Política de envío
ENVÍOS
Los envíos de B-pet® funcionan de la siguiente manera:
*Si tu pedido es superior a $1,300 MXN el envío es gratuito, siempre y cuando tu código postal no sea zona extendida. Si tu pedido es menor al monto mínimo de envío, el costo de envío será de $160 pesos para zonas locales, $170 para ciudades principales y $190 para el resto de ciudades. Siempre y cuando tu código postal no sea zona extendida. En ese caso el costo de envío será calculado de manera automática en nuestro sitio web y habrá que cubrirlo.
Entrega de 3 a 7 días hábiles
Paqueterías: Estafeta, FedEx, Redpack, UPS o la que el equipo de B pet®️ encuentre con las mejores condiciones para que tu paquete llegue en tiempo y forma contigo.
IMPORTANTE: EN CASO DE TEMPORADAS CON ALTA DEMANDA COMO NUESTRO ANIVERSARIO, HOT SALE O NAVIDADES TOMA EN CUENTA QUE PODEMOS DEMORARNOS MÁS TIEMPO.
En dado caso que paquetería no pueda hacer entrega del paquete por motivos tales como:
- Dirección proporcionada errónea
- No encontrar al cliente en el domicilio
- No pasar por el paquete a sucursal
El cliente deberá cubrir el costo de la guía de vuelta para poder recibir sus productos.
📦 Dirección de envío incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar su compra. Esto incluye: nombre completo, calle, número exterior e interior (si aplica), colonia, código postal, ciudad, estado y número de teléfono de contacto válido.
En caso de que el pedido no pueda ser entregado por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, y la paquetería marque la guía como entregada o rechace la reclamación, no será posible realizar un reembolso ni reenvío del producto.
Sugerimos revisar cuidadosamente toda la información antes de finalizar tu compra. Una dirección correcta es clave para asegurar una entrega exitosa.